Обмін та повернення

Повернення товару належної якості

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» ви можете обміняти або повернути непродовольчий товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, якщо товар не підпадає під перелік товарів, що не підлягають обміну та поверненню.

Для цього товар має зберегти товарний вигляд і споживчі властивості: бути невикористаним, із непошкодженою упаковкою та ярликами, а також мати підтвердження покупки.

Через гігієнічні вимоги ми можемо відмовити в поверненні виробів з волосся, які вже носили, прали, фарбували або вкорочували.

Товар неналежної якості

Якщо ви отримали товар із дефектом або не той, що замовляли, повідомте нам якнайшвидше: надішліть номер замовлення та фото. Ми запропонуємо заміну, ремонт або повернення коштів відповідно до закону.

Як оформити повернення

• Зв’яжіться з нами через контакти і вкажіть номер замовлення та причину.
• Ми підкажемо, куди відправити товар.
• Повертаємо кошти тим самим способом, яким було оплачено замовлення, після отримання й перевірки товару.

Вартість зворотної пересилки сплачує покупець, окрім випадків, коли товар виявився неналежної якості.